Stor tilfredshed med Borgerservicecentret

Borgerservicecenteret har modtaget stor ros i en nylig brugerundersøgelse. Undersøgelsen, der blev gennemført fra 30. maj til 19. juni 2023, viste at over 90% af borgerne er i høj grad tilfredse med centerets service.

Undersøgelsen fokuserede på ventetid, det fysiske miljø og medarbejdernes service. Borgere, der fik hjælp ved skranken, udtrykte stor tilfredshed med den professionelle og effektive hjælp, de modtog.

Over 90% oplevede, at de fik fyldestgørende hjælp og løst deres problem. Over 80% af de borgere, der brugte borger-pc‘en, oplevede også at få tilfredsstillende og professionel hjælp.

Ventetiden på betjening var kort, og de fleste borgere oplevede at kunne komme til tiden.

Borgerservicecenteret vil fortsætte med at undersøge, hvordan de kan forbedre deres service yderligere.