Den seneste tværkommunale borgerundersøgelse fra Kommunernes Landsforening (KL) på beskæftigelsesområdet i efteråret 2025 viser, at borgere med forløb i Jobcenter Fredericia i gennemsnit har givet en tilfredshedsscore på 3,48 på en skala fra 1 til 5. Dette er et fald i forhold til foråret 2024, hvor tilfredsheden lå på 3,64.
Undersøgelsen er gennemført i samarbejde med 29 kommuner og bygger på svar fra cirka 22.000 borgere på landsplan. Til sammenligning deltog 44 kommuner i foråret 2024, hvor omkring 32.000 borgere svarede. Svarprocenten er i samme periode faldet fra 38,8 procent til 35,3 procent.
Resultaterne viser, at Fredericia Kommune i efteråret 2025 ligger under gennemsnittet for de deltagende kommuner på de undersøgte parametre, herunder fem undertemaer, hvor tilfredsheden alle ligger lavere end ved den seneste måling. Dog ses en mindre stigning i tilfredsheden, når det gælder samarbejdet på tværs af forvaltninger.
Borgerundersøgelsens resultater skal danne grundlag for et mere langsigtet og strategisk arbejde med at styrke borgernes vej til job og uddannelse. I udvalget er der et særligt fokus på, hvordan jobcentret skal arbejde fremadrettet, hvilket anses som et vigtigt element i forhold til beskæftigelsesreformen.
Medarbejderne på jobcentret arbejder fortsat på at hjælpe borgerne i job og uddannelse. Resultaterne fra borgerundersøgelsen vil derfor indgå som en del af jobcentrets samlede datagrundlag og benyttes aktivt i arbejdet med at styrke kvaliteten i indsatsen for borgerne i Fredericia Kommune.
https://www.fredericia.dk/da/nyheder/fald-i-tilfredsheden-med-jobcenters-indsats
